Brand-менеджер компании Bodo.ua
3 факта о компании Bodo:
Сегодня компания Bodo работает в 5 направлениях: Bodo Gift – интернет-магазин подарков-впечатлений; Bodocard — мультибрендовый подарочный сертификат; Bodo WOW – сервис ярких поздравлений; Bodo Travel – туроператор по приключенческим экспедициям; Bodo Life – онлайн-издание о жизни столицы.
За 7 лет команда Bodo увеличилась с 2 до 140 сотрудников и приобрела 165 000 лояльных клиентов.
Ежемесячно 50% заказов осуществляются клиентами, которые делали заказы ранее. 4,87 из 5 — средний балл оценки работы сервиса. Bodo получает обратную связь от всех клиентов компании.
Больше инфо на: https://www.bodo.ua
Эффективный подход в сustomer care: внедрение системы отслеживания клиентских проблем и управление их решением.